Guider för installation av e-post för web02

Se nedan guider för att konfigurera och installera e-postkonto på din enhet. Guiderna avser kunder på web02.

Här ser du hur du lägger till din e-post i datorn, mobilen eller surfplattan efter flytten. Läs Dina inställningar först och välj sedan ditt e-postprogram nedan.

Det här behöver du ha till hands

  • Din e-postadress, till exempel namn@dittforetag.se.
  • Ditt nya lösenord, som du fått av oss.

Ta inte bort ditt gamla konto förrän det nya fungerar och du har sett att din e-post finns där.

Dina inställningar

Samma inställningar gäller för alla program. Välj alltid IMAP, inte POP, så att din e-post finns kvar på servern och syns på alla dina enheter.

Kontotyp IMAP
Användarnamn Hela din e-postadress
Lösenord Ditt nya lösenord
Inkommande e-post (IMAP)
Server mx5.internet.se
Port 993
Säkerhet SSL/TLS
Utgående e-post (SMTP)
Server mx5.internet.se
Port 465
Säkerhet SSL/TLS
Inloggning Krävs. Använd samma användarnamn och lösenord som för inkommande e-post.

iPhone, iPad och Mac – snabbaste sättet

Ange din e-postadress och tryck på Hämta inställningar. Då får du en profil med alla inställningar ifyllda, och du behöver bara ange ditt namn och lösenord. Öppna sidan i Safari.




Om det inte fungerar, följ den manuella guiden för iPhone/iPad eller Mac Mail nedan.

Välj ditt e-postprogram

iPhone och iPadAppen Mail

Med profil (rekommenderas)

  1. Öppna den här sidan i Safari på din iPhone eller iPad. Ange din e-postadress i rutan ovan och tryck på Hämta inställningar.
  2. Frågan ”Den här webbplatsen försöker hämta en konfigurationsprofil” visas. Tryck på Tillåt.
  3. Öppna Inställningar och tryck på Profil hämtad högst upp.
  4. Tryck på Installera uppe till höger och ange din kod för telefonen om den efterfrågas.
  5. Ange ditt namn eller företagsnamn, som mottagarna ska se, och tryck på Nästa.
  6. Ange ditt nya lösenord, tryck på Nästa och sedan Klar.

Manuellt

  1. Öppna Inställningar och gå till Mail. På nyare iOS heter det Inställningar → Appar → Mail.
  2. Tryck på Konton (eller E-postkonton) och sedan Lägg till konto.
  3. Välj Annat längst ned och sedan Lägg till e-postkonto.
  4. Fyll i Namn (ditt namn eller företag), E-post, Lösenord och en valfri Beskrivning. Tryck på Nästa.
  5. Kontrollera att IMAP är valt högst upp och fyll i:
    • Server för inkommande e-post: Värdnamn mx5.internet.se, Användarnamn din e-postadress, Lösenord ditt lösenord.
    • Server för utgående e-post: Värdnamn mx5.internet.se, Användarnamn din e-postadress, Lösenord ditt lösenord.
  6. Tryck på Nästa och sedan Spara.

MacApple Mail

Med profil (rekommenderas)

  1. Ange din e-postadress i rutan iPhone, iPad och Mac – snabbaste sättet ovan och klicka på Hämta inställningar.
  2. Öppna Systeminställningar, sök efter Profiler och dubbelklicka på den hämtade profilen.
  3. Klicka på Installera, ange ditt namn och ditt nya lösenord och slutför.

Manuellt

  1. Öppna Mail och välj Mail → Lägg till konto… i menyraden.
  2. Välj Annat Mail-konto… och klicka på Fortsätt.
  3. Fyll i Namn (ditt namn eller företag), E-postadress och Lösenord. Klicka på Logga in.
  4. Mail ber dig fylla i fler uppgifter:
    • Användarnamn: din e-postadress
    • Kontotyp: IMAP
    • Server, inkommande e-post: mx5.internet.se
    • Server, utgående e-post: mx5.internet.se

    Klicka på Logga in.

  5. Markera Mail och klicka på Klar.

Outlook för Windows och MacBåde klassiska och nya Outlook
  1. Öppna Outlook och välj Arkiv → Lägg till konto. I nya Outlook: kugghjulet → Konton → Lägg till konto.
  2. Skriv din e-postadress. Klicka på Avancerade alternativ, kryssa i Jag vill konfigurera mitt konto manuellt och klicka på Anslut.
  3. Välj IMAP.
  4. Fyll i serverinställningarna:
    • Inkommande e-post: Server mx5.internet.se, Port 993, Krypteringsmetod SSL/TLS
    • Utgående e-post: Server mx5.internet.se, Port 465, Krypteringsmetod SSL/TLS
    • Lämna Kräv säker lösenordsautentisering (SPA) okryssad på båda.

    Klicka på Nästa.

  5. Ange ditt nya lösenord och klicka på Anslut.

Windows E-postDen inbyggda appen E-post och kalender

Microsoft har ersatt appen E-post med nya Outlook. Har du nya Outlook följer du guiden för Outlook ovan.

  1. Öppna E-post och klicka på kugghjulet längst ned till vänster. Välj Hantera konton → Lägg till konto.
  2. Scrolla ned och välj Avancerad installation.
  3. Välj Internet-e-post.
  4. Fyll i:
    • E-postadress: din e-postadress
    • Användarnamn: din e-postadress
    • Lösenord: ditt nya lösenord
    • Kontonamn: till exempel din e-postadress
    • Skicka meddelandet med det här namnet: ditt namn eller företag
    • Server för inkommande e-post: mx5.internet.se:993
    • Kontotyp: IMAP4
    • Server för utgående e-post (SMTP): mx5.internet.se:465
  5. Låt alla fyra kryssrutorna vara ikryssade (autentisering, samma användarnamn och lösenord, SSL för inkommande och SSL för utgående). Klicka på Logga in.

ThunderbirdWindows, Mac och Linux
  1. Välj Arkiv → Nytt → Existerande e-postkonto… i menyn. Tryck på Alt om menyraden inte syns.
  2. Fyll i Ditt fullständiga namn, E-postadress och Lösenord. Kryssa i Kom ihåg lösenord och klicka på Fortsätt.
  3. Om Thunderbird skriver Konfigurationen hittades: välj IMAP och klicka på Klar. Då är du färdig.
  4. Om Thunderbird inte hittar inställningarna, klicka på Konfigurera manuellt och fyll i:
    • Inkommande server: Protokoll IMAP, Värdnamn mx5.internet.se, Port 993, Anslutningssäkerhet SSL/TLS, Autentiseringsmetod Normalt lösenord, Användarnamn din e-postadress
    • Utgående server: Värdnamn mx5.internet.se, Port 465, Anslutningssäkerhet SSL/TLS, Autentiseringsmetod Normalt lösenord, Användarnamn din e-postadress

    Klicka på Klar.

SamsungAppen Samsung E-post
  1. Öppna E-post, tryck på menyn (☰) och sedan på kugghjulet.
  2. Tryck på Lägg till konto.
  3. Välj Annat.
  4. Fyll i din e-postadress och ditt lösenord och tryck på Manuell inst.
  5. Välj IMAP-konto.
  6. Fyll i serverinställningarna:
    • Användarnamn: din e-postadress
    • Inkommande server: IMAP-server mx5.internet.se, Säkerhetstyp SSL, Port 993
    • Utgående server: SMTP-server mx5.internet.se, Säkerhetstyp SSL, Port 465
    • Slå på Kräv autentis. för att skicka e-post och fyll i din e-postadress och ditt lösenord.
  7. Tryck på Logga in.

AndroidAppen Gmail
  1. Öppna Gmail, tryck på din profilbild uppe till höger och välj Lägg till ett annat konto. Välj Annat eller Personligt (IMAP).
  2. Ange din e-postadress och tryck på Manuell inställning.
  3. Välj Personligt (IMAP).
  4. Ange ditt nya lösenord och tryck på Nästa.
  5. Inkommande serverinställningar: Användarnamn din e-postadress, Lösenord ditt lösenord, Server mx5.internet.se. Tryck på Nästa.
  6. Utgående serverinställningar: Låt Kräv inloggning vara på. Användarnamn din e-postadress, Lösenord ditt lösenord, SMTP-server mx5.internet.se. Tryck på Nästa.
  7. Välj hur ofta e-posten ska synkas och tryck på Nästa.
  8. Skriv ditt namn eller företag i Ditt namn. Det namnet ser mottagarna. Tryck på Nästa.

Om Gmail frågar efter port och säkerhet: inkommande 993 med SSL/TLS, utgående 465 med SSL/TLS.

Outlook i mobileniPhone och Android
  1. Öppna Outlook-appen, tryck på din profilbild uppe till vänster och sedan på kugghjulet längst ned.
  2. Tryck på Lägg till e-postkonto.
  3. Ange din e-postadress och tryck på Fortsätt.
  4. Välj IMAP under Avancerat.
  5. Slå på Avancerade inställningar om det alternativet visas, och fyll i:
    • Visningsnamn: ditt namn eller företag. Beskrivning: valfritt.
    • IMAP-server för inkommande e-post: Värdnamn mx5.internet.se, Port 993, Säkerhetstyp SSL/TLS, Användarnamn din e-postadress, Lösenord ditt lösenord
    • SMTP-server för utgående e-post: Värdnamn mx5.internet.se, Port 465, Säkerhetstyp SSL/TLS, Användarnamn din e-postadress, Lösenord ditt lösenord
  6. Tryck på bocken (✓) uppe till höger.

Fungerar det inte?

  • Fel lösenord: kontrollera att du använder ditt nya lösenord och att användarnamnet är hela e-postadressen.
  • Kan ta emot men inte skicka: kontrollera att utgående server kräver inloggning, och att det är samma användarnamn och lösenord som för inkommande.
  • Ingen kontakt med servern: din internetleverantör kan spärra vissa portar. Prova då de alternativa portarna nedan.

Alternativa serverportar

Kommer du inte i kontakt med e-postservern, fast du följt guiden och internet fungerar? Då kan din internetleverantör spärra vissa portar. Prova portarna nedan i stället.

IMAP (inkommande) Standard 143 · med SSL 993
SMTP (utgående) Standard 25 · alternativ 587 · med SSL 465

Kommer du ändå inte vidare? Kontakta oss så hjälper vi dig.